| 产品参数 | |
|---|---|
| 产品价格 | 电议 |
| 发货期限 | 电议 |
| 供货总量 | 电议 |
| 运费说明 | 电议 |
| 品牌 | 博慧达 |
| 地址 | 深圳 |
| 类别 | 体系认证 |
要确定好每个过程有效运作和控制的标准和验收方法。就是说，银行要按照 法律、金融法规以及本行自身所制定的一些规章制度，如采购的检验标准、事后监督标准、监视测量设备的确认或校准标准以及每一项业务的操作标准等，对每一个管理过程、服务过程和业务操作过程进行规范化、科学化、效率化的定位，人人必须按这套标准去做。导入ISO9001后所形成的程序文件、操作规程就是确保银行服务过程有效运作的一套标准。
(4)要确保每个过程的有效运作。一是保证过程有效运作所必需的资源，比如说人员配备、设备配置等等；二是对过程进行有效控制，控制的有效方法就是“监视”，监视的手段可以采用现场监视，如电子监控系统、电子验印系统、点钞机等；也可以采取后台监视，如事后监督、领导检查、工作报告、实物盘点、限额控制、审批授权、验证核实等。因此，需要过程运作的反馈息作保证，需要规定过程运作息源以及息传递渠道。只有每个过程都有效运作起来，银行的服务质量才会有保证。
深圳ISO认证需求量很大，我几乎每天都接到很多。与内地不同的是，深
圳ISO认证客户大多数要求咨询公司提供培训，以提高企业的生产效率。但同时，
很多企业又不想花钱，往往按照快单的价格来支付做培训和拿证的费用。用有的老
板的话说就是仅买张没有什么用。那么，经过笔者多年的深圳ISO认证咨询的
经验来看，要在老板只支付有限费用的情况下既拿到，又能够提高管理水平，
可从以下几个方面入手。
1. 充分调研，有的放矢。要摸清楚企业的“家底”，再做培训方案。如有的
企业是生产过程管理混乱，那么咨询师就要着重在生产管理环节下功夫；如有的企
业是检验不过关，那么就要在检验上下功夫；
b)针对不同培训对象培训不同的内容。有些培训要求管理层（包括基层领导）
和内审员必须参加，其他员工建议参加。有些课程就是专业人士参加，如设备维修
，只有生产部人员参加即可；
c) 培训要贯穿始终，并非只有 步和第二步的集中培训。在各个阶段进行
指导时，我们要不断引用标准内容与实际工作进行联系，如在编写文件时直接指出
标准中规定的部分哪些公司现在已经存在并满足要求，哪些需要更改，并提出更改
建议，哪些需要增加。如果这样做的好可以减少集中培训课时，增进效果。
2. 文件编写过程适当时机提供模板格式。
a) 确定文件编写人员。一忌随意换人，二忌对标准一点都不熟悉的人来编写
。
b) 运用文件编写技巧。一般要求先画流程图，将各过程的流程图画好，并处
理好相互之间的连接，再写文字，这样也容易理顺各过程内部和之间的关系。其次
，文件编写人员需要知道一些WORD操作技巧，如快速画流程图技巧，文档编排格式
快捷技巧等，收集百余例常用技巧，在咨询时先给一些文件编写人员做些培训，可
以加快文件编写速度，而且层次分明，效果良好。
c) 提供模板格式。一般来说，不建议上来就提供模板文档，这样容易束
缚文件编写人员的思想。但在他们经过痛苦的思索编写一部分内容后，可适当提供
一些模板格式供参考。
3. 深圳ISO认证过程实际上是重视管理思想，有创造性地运用标准的过程。
ISO9000族标准需要各组织根据自己的情况来实施，但有些组织却将别的公司
的质量管理体系文件照搬照抄，形成自己也不明白为什么这样做。或是僵硬地套标
准的各条款，把公司原来的风格丢了。其实各组织在贯彻实施ISO9001标准时，只
要把标准要求的内容做到了，并不一定要求统一的格式。
博慧达企业管理咨询(山东省分公司)是一家专注于 IATF16949认证的大型企业。生产工艺严格按照ISO9001质量管理体系，产品质量得到可靠的保障。本公司一贯以“高质量的产品、合理的价格、良好的信誉服务”为基本原则。真诚的期待成为您忠实的朋友和合作伙伴，共创互惠双赢的未来！
